IT Service Management - Konzepterstellung für Lagedarstellung, Normierung, Korrelation und Reaktionsfähigkeit

* Erstellung struktureller Beiträge (Inhaltsverzeichnis, inhaltliche Struktur) für

* Ein Konzept Lagedarstellung für das IT-Sys
* Ein Konzept Normierung für die Vereinheitlichung der Lageinformationen unterschiedlicher Datenquellen
* Ein Konzept Korrelation für die Erkennung und Bewertung von Abhängigkeiten und Zusammenhängen von Lageinformationen unterschiedlicher Datenquellen
* Ein Konzept Reaktionsfähigkeit für die Analyse von Lageinformationen (Drill-Down) und Ableitung von geeigneten Handlungen zur Behebung von Missstände

* Modellierung der IT-Services zur Realisierung der unter beschriebenen Konzepte
gemäß dem Enterprise Architektur Framework , eines auf TOGAF basierten Frameworks im Architekturmodellierungswerkzeug ARIS

VORAUSSETZUNGEN:

* 3 Jahre Erfahrung in der Erstellung von Konzepten im Bereich IT-Lagebild, Event Management, Monitoring, Konfigurationsmanagement (Event- / IT-Lage-Darstellung, Normierung, -Korrelation, Reaktion)
* 3 Jahre Erfahrung mit IT-Service- und Systems-Management Werkzeugen (Monitoring, Eventmanagement,Konfigurations-management) und Cloud Service Management and Operations (CSMO)
Bachelor
* ITIL Foundation Zertifizierung
* 5 Jahre ERfahrung mit TOGAF, NAF, AN spezifische Methoden
Möglichst Nachweis über Zertifizierungen (z.B. Open CA, TOGAF, etc.)
* ARIS Grundkenntnisse
* ein aussagekräftige Projektliste ist der Bewerbung beizufügen
* maximaler Stundenverrechnungssatz: 100€
* Bindefrist für Ihr Angebot: 07.05.2020