IT Service-Management Consultant (m/w) in Ludwigshafen am Rhein

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

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Prozessanpassungen für WAN, LAN, UC Services zwischen dem Kunden und neuen Lieferanten
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Prozessflussüberprüfungen, Qualitätssicherung von Dokumenten, Checklisten, Dokumentenvorbereitung
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SLA Reporting, Überprüfung ob SLA-Anforderungen wie gewünscht umgesetzt werden (SLA-Zeitberechnung, KPI's)

Ihr Profil:

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Nachweisbare Projekterfahrung im IT Service Management
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Gutes Verständnis der ITIL-Kernprozesse
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ITIL Zertifizierung wäre von Vorteil
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Erfahrung in der Implementierung von SLA-Reporting
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Ein gutes Verständnis des technischen Umfangs des Services (LAN, WAN und UC) ist erforderlich, operative Kenntnisse sind nicht nötig
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Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse

Rahmenparameter:

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Einsatzort: Ludwigshafen am Rhein
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Start: asap bis 31/12/2018
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Auslastung: Vollzeit

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen CV (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihres Stundensatzes:

Michail Bartonietz

040/764 007-61

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs