IT-Service Desk Supporter (m/w)

IT-Service Desk Supporter (m/w) - 30526/FC

Aufgaben:
Telefonischer Anwendersupport innerhalb des Service Desk
IT-Support per Telefon oder Remotetool
Telefonische Callannahme mit anschließender Kategorisierung und Priorisierung
Durchführung von allgemeinem System- und Software Updates
Fehleranalyse mit Priorisierung und anschließender Störungsbehebung
Pflege der Dokumentation

Anforderungen:
Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im User Helpdesk Support / Service Desk Support
Kenntnisse im Windows und Office Umfeld (Windows XP, 7, 8 / MS Office 2010)
Fundierte Kenntnisse in gängigen Hardware / Software Systemen
Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
Hohe Kundenorientierung, gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):30526/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]