IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Berlin

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Berlin - 47195/FC

Aufgaben:
1st und 2nd Level Support innerhalb des User Help Desks
Annahme, Analyse und Behebung von Störungen
Klassifizieren und ggf. Weiterleiten von Störungen
Enge Zusammenarbeit mit den Betriebs- und Entwicklungsdiensten
Unterstützung beim Verhandeln mit externen und internen Dienstleistern
Untersüttzung beim Einleitung der Eskalation im Bedarfsfall
Dokumentation im Ticketsystem

Anforderungen:
Abgeschlossenes Studium bzw. abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Erfahrung im Bereich 1st und 2nd Level Support
Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 sowie MS Office
Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Sie arbeiten in folgender IT-Umgebung: Windows 10, MS Office

Ihre Vorteile in  einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif
(Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Berlin
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):47195/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
[email protected]