IT Prozess Analyst (M/E/N/S/C/H)*

Du bekommst:

- Nationale und internationale Projekte
- Sicherheit durch stabile und langjährige Kundenbeziehungen

Du profitierst:

- Von unserer ausgeprägten Marktkompetenz
- Von unserem innovativen Umfeld

Wir bieten Dir:

- Ein Projekt bei namhaften Branchenführern
- Attraktive Vertragsbedingungen
- Schnelle und unbürokratischer Prozesse

*Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

IHRE AUFGABEN:

- Entwickeln und analysieren der IT-Betriebsprozesse einer komplexen Systemlandschaft, um einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicherzustellen
- Durchführen von Reifegrad-Analysen gemäß des ITIL Maturity Assessments in den IT-Einheiten, um einen aktuellen Stand der Service-Erbringung zu erheben
- Hinterfragen aktueller IT-Services, Ideen geben sowie Anreize zur Optimierung identifizieren
- Identifizieren von Verbesserungs- sowie Innovationspotenzialen für die IT-Services und Koordination der Umsetzung mit externen IT Dienstleistern und den Applikationsteams
- Koordination des Infrastruktur Change Managements und der Infrastruktur ITSM Prozesse, u.a. Critical Incident Management, Firewall Change Request Management und Vulnerability Management
- Beratung der agilen Teams und des IT-Prozessmanagements, um die agile Methodik mit der ITIL-Welt zusammenzubringen (DevOps).

VORAUSSETZUNGEN:

- IT Incident Management
- IT Management
- Performance Management
- Resourcing
- Service Acceptance
- Service Level Management
- System Development Management

IHR ANSPRECHPARTNER

Matthias Gabriel
Telefon:
E-Mail: [email protected]