IT-Mitarbeiter für den User Help Desk (w/m)

IT-Mitarbeiter für den User Help Desk (w/m) - 26601/FC

Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung der eingehenden Störungen im Service Desk
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Telefonischer Support
Telefonische Anwenderunterstützung und -einweisung
Dokumentation im Ticketsystem

Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (User Help Desk)
Gute MS-Office und Outlook Kenntnisse
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware
Erfahrungen im Windows 7 Support
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

Wir bieten:
Unbefristetes Arbeitsverhältnis (gemäß Tarifvertrag BZA)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben

Start: 02.01.2012
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Stuttgart
Vertragsart: Contract

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26601/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]