IT Dispatcher für Hotline/Steuerung (IT-Kundenbetreuer) (m/w)

IT Dispatcher für Hotline/ Steuerung (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 31510/FC

Aufgaben:
Störungsannahme und Ticketbearbeitung
Dispatching und Steuerung der Techniker
Nachverfolgung und Überwachung der Tickets
Eingangskontrolle von Endgeräten
Staging von Terminals
Bearbeitung von Tickets zur Auslieferung von Geräten
Staging von Geräten für Erstauslieferung

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung, Hotline Support oder User Help Desk
Kenntnisse der gängigen Hard- und Software
Hohe Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen:
Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Übernahmemöglichkeit von unserem Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven

Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):31510/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]