IT Desktop Support Engineer (w/m)

IT Desktop Support Engineer (w/m) - 27197/FC

Aufgaben:
Sie sind zuständig für die Aufrechterhaltung der IT-Umgebung beim Kunden
Beheben von Hardwareproblemen, Durchführung von PC-Einrichtungen/Installationen
Incident + Problem Management (ITIL-basierter HP Service Manager 7)
Pflege des Asset Managements in der bestehenden Applikation
Einhaltung der gängigen Sicherheits- und Qualitätsstandards hinsichtlich Policies

Anforderungen:
Supporterfahrung (mind. 2nd Level)
Kenntnisse in Windows XP, Windows 7, Symantec und dem HP Service Manager 7
Kenntisse/Erfahrung im Support von MS Office 2003/2010 und IBM Lotus Notes client Software (Version 6.5 und 8.5)

Wünschenswert:
Microsoft Zertifikate im angefragten Bereich
ITIL Zertifizierung und/oder vergleichebare Erfahrung in ITIL Prozessen

Umfeld:
Karlsruhe, Support, Hardware, Software, HP Service Manager 7, IBM Lotus Notes, Symantec, Windows XP, Windows 7, ITIL, Koordination

Start: April 2013/n. Absprache
Dauer: 10 PT + Option
Einsatzort: Karlsruhe
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 27197/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Felix Preukschat
+49 40 514007-240
[email protected]