Genesys-Spezialist (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

486193/1

MEINE AUFGABEN:

- Unterstützung eines agilen Teams bei der Entwicklung und beim Betrieb von Contact-Center-Lösungen
- Gemeinsam mit Product Ownern treiben Sie als Experte für Genesys-Produkte innovative Themen voran
- Einführung neuer Software Realeases und kontinuierliche Weiterentwicklung der vorhandenen Lösungen
- Sicherstellung des Know-how-Transfers innerhalb des Teams
- Untersuchen von neuen oder geänderten Anforderungen auf ihre Realisierbarkeit und Komplexität sowie auf deren Auswirkungen auf bestehende/geplante Systeme, Standards und Richtlinien  

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Abschluss (FH/HF) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung 
- Fundierte Erfahrung mit dem Aufbau, Konfiguration und Betrieb von Genesys Pure Engage
- Kenntnisse in den Bereichen Outbound, Routing, SIP etc.
- Fundierte Erfahrung in Entwicklung und Betrieb komplexer ICT-Systeme
- Gutes Know-how in agilen Prozessen und Methoden wie Scrum und Kanban  
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

MEINE VORTEILE:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.