Functioneel Ketenbeheerder (QR3324)

Functie : Functioneel ketenbeheerder (QR3324)
Start : 13-7-2015, 36-40 uur per week
Periode : 3 mnd+
Omgeving : Utrecht

Omschrijving:
Voor onze eindklant zoekt Qualogy een functioneel ketenbeheerder met een technische achtergrond. Je bent je de link tussen de business en ICT / operations. Op basis van je kennis en ervaring ken je de verschillende technologieen en producten die gebruikt worden. Je kunt tegenwicht geven aan developers en technisch beheerders en bent een sparringpartner in discussies.

Rol:
Je bent verantwoordelijk voor het beheer van verschillende ketens en de continuïteit van de dienstverlening. Je werk binnen deze ketens is complex, waarbij je in aanraking komt met verschillende systemen, netwerken en partijen.

Als beheerder is je werk dan ook divers. Op het ene moment handel je 2de lijns incidenten af, het andere moment analyseer je problemen, verbeter je processen of begeleid je wijzigingen. Hierbij zijn prioriteiten en belangen wisselend waarbij je in staat moet zijn deze goed af te wegen. Je werkt proactief, herkend ontwikkelingen en afhankelijkheden en stuurt resultaten op basis van doorlooptijd, kwaliteit en financiën. Uiteraard stem je af met alle betrokken partijen binnen de keten en rapporteer je over de resultaten aan de coördinator. Hierbij bespreek je naast de voortgang ook eventuele risico's, de planning en de kwaliteit van producten.

Eis:
Aantoonbare ervaring met middleware
Aantoonbare ervaring met Java, WebServices, XML en EBXML

Pre:
Kennis en ervaring met de (Oracle) database en SOA Suite
Kennis en ervaring met Linux
Ervaring met het Agile werken
Kennis en/of ervaring met Oracle OSB 11g

Functie:
Je hebt hbo+-niveau en ruime werkervaring (5-10 jaar) in complexe ICT-projecten.
Je hebt ervaring met het vaststellen van een root cause analysis bij een incident en kunt hier meerdere partijen in betrekken.
Je hebt ervaring met ITIL-processen, in het bijzonder incident en release.
Je hebt ervaring met middleware producten. Oracle OSB/SOA ervaring is een pre.
Ervaring met serviceketens, berichtenverkeer en de monitoring is een pre.
Je kunt documentatie opstellen voor het beheer van je eigen vakgebied.
Je kunt zelfstandig risico's identificeren, melden en tegenmaatregelen bedenken.
Je kunt goed analyseren.
Je kunt goed samenwerken.
Je werkt zelfstandig, innovatief en proactief.
Je bent flexibel, klantgericht en omgevingsbewust.
Je neemt initiatief, bent ambitieus en realistisch.
Bereid om 24x7 beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdienst te draaien.