Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) in Hamburg

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

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Aufnahme der Störungen und Anforderungen in ein ITIL-basierendes Ticketsystem
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Fehleranalyse und Lösung jeglicher Anfragen
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Entsprechende Eskalation in die jeweiligen Second-Level-Bereiche bei Zeitüberschreitung oder schwerwiegenden Störungen
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Verfolgen von offenen Tickets
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Mitarbeit im Prozess der kontinuierlichen Verbesserung
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Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich aller technischen Anfragen
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Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Knowledge-Database

Ihr Profil:

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Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, o.ä.), oder vergleichbare Berufserfahrung
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Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support bzw. IT User Help Desk
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aktuelle Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte
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Grundkenntnisse in der IT-Infrastruktur (z.B. Netzwerke, Server-Architekturen, Active Directory, Mobile Device Management etc.)
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Bereitschaft zu Rufbereitschaften
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sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Rahmenparameter:

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Auslastung: Vollzeit
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Einsatzort: Hamburg
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Einsatzzeit: ab sofort - 6 Monate

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Hassib Hasher

040 / 764 007 - 23

[email protected]

Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".