Experte (m/w) im Bereich TK- und Videotechnik (Cisco)

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem TK-Spezialisten (m/w) für die Beratung, Planung und Projektarbeit zur Bereitstellung von TK- und Videotechniken.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
+ Entwurf und der Realisierung von Systemlösungen im Telefonie-, Video-, Unified Communications Umfeld
+ Entwicklung und der Implementierung von Call-Routings
+ Planung und Durchführung von Workshops zur Kundenberatung und zur Ermittlung von Anforderungen an die Telefonie-Infrastruktur.
+ Durchführung von Trainings und Schulungen für Endanwender
+ Planung und Implementierung kundenspezifischer Anforderungen/Lösungen.
+ Unterstützung bei der Weiterentwicklung der eingesetzten Systemlösungen
+ Erstellung von technischen Dokumentationen und Betriebshandbüchern
+ Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten und Maßnahmen
+ Unterstützung des Systembetriebs beim Troubleshooting für die gesamte Telefonie-Infrastruktur inkl. Third-Party Erweiterungen und angebundene Systems-Management Systeme. Analyse von übergreifenden Fehlersituationen
+ Teilnahme am Problem- Incident- und Changemanagementprozess nach ITIL.
+ Durchführung von Updates, Versionswechsel, Patches etc. an zentralen, dezentralen Komponenten und Endgeräten
Projektbeschreibung: Eingesetzte Systeme
+ Produktfamilie Cisco Unified Communication Manager
+ Cisco Jabber
+ Andtek APAS (Manager Assistant, Recording, Group ACD und Apps)
+ Video (Cisco TP, Polycom)

Must have
Fachliches Know How:
+ Cisco Voice-Umfeld (CUCM, CUP, Unity, Meeting Place, CUOM, CUSM etc.)
+ Cisco IOS
+ Virtualisierung mit Cisco UCS Hypervisoren
+ SOAP AXL Programmierschnittstelle
+ Video (Cisco TP, Polycom)
+ Andtek APAS (Manager Assistant, Recording, Group ACD und Apps)
+ Basiswissen LDAP
+ Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik
Persönliches Know How:
+ Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
+ Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft
+ Teamfähigkeit
+ Aufgeschlossenheit und Engagement, sich mit neuen vielfältigen Aufgaben auseinanderzusetzen und voranzutreiben
+ Kunden- und Service-orientierte Arbeitsweise
+ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to have:
Idealerweise verfügen sie über mindestens eine der folgenden Zertifizierungen:
+ CCNA Voice
+ CCNP Voice
+ CCIE (Voice)

Die Tätigkeit fordert einen 100 % Einsatz vor Ort.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit.