Entwicklung von Cloud Prozessen

Prozessentwicklung und Prozessmodellierung
* Festlegung und Modellierung der im jeweiligen Service benötigten servicespezifischen Anwendungsfälle / Use Case
* Darstellung von (Cloud-)Prozessabläufen in Visio oder ARIS als EPK oder Swimlane
* Festlegung benötigter Prozessrollen für den Service
* Design verständlicher, schlanker, effizienter und effektiver (Cloud-)Prozessabläufe
* Sichtung der für den Service benötigten IT-SPS Workflows und Überführung dieser in servicespezifische Anwendungsfälle
* Erstellung der Dokumentation inkl, Schulungsunterlagen

Prozessfreigabe
* Durchführung des Release Cycle Managementprozesses für die modellierten Prozesse in ARIS
* Durchführung von Prozessschulungen
* Durchführung von Leasons Learnd Meetings nach Pilotierung und Produktivsetzung der servicespezifischen Use Cases
* Etablierung und Durchführung einer kontinuierlichen Prozessverbesserung

Testmanagement
* Test-Planung, -Koordination und -Durchführung neuer/geänderter Verfahren sowie für deren Produktivsetzung
* Design und Konzeption einheitlicher Testverfahren
* Aufbau einer Enterprise Testinfrastruktur zur Verwaltung von Testumgebungen

Testprozessdesign
* Design und Konzeption von Prozessabläufen für das Testmanagement ab Prozesslevel Ebene 5
* Definition der Verbindungen des Testmanagements auf Prozess Ebene 5 zu den Geschäftsprozessen des Ebene 4

Qualitätsmanagement
* Durchführung von Qualitätssicherungs-Maßnahmen im betroffenen Bereich oder Projekt
* Überprüfung und Kontrolle der Einhaltung der Qualitätsvorgaben nach IS0 9001, ISO 20000-1 und ISO 27001
* Vorbereitung und Unterstützung der Auditfähigkeit für den zu prüfenden Bereich
* Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen / KVPs
* Entwicklung von QS-Statusreports und Durchführung von Quality-Gates

VORAUSSETZUNGEN:

* ITIL Zertifizierung Expert
* IT SPS Experte für die Erstellung von Use Cases Modellierung von Use Cases
* Kenntnisse ISO/IEC 20000-1 Zertifizierung, ISO/IEC 9001 Zertifizierung, ISO/IEC 27001
* Projektleiter Zertifizierung GPM IPMA Level C ist Voraussetzung
* IREP Zertifizierung - Requirement Engineering Zertifizierung
* Kenntnisse in Prozess-Modellierung (Swimlane und EPK)
* Tagessatz maximal 850€
* Angebotsbindung bis 13.11.2019
* aussagekräftige Projektliste ist einzureichen