E-Shop-Manager (m/w)

REFERENZNUMMER:

333856/3

IHRE AUFGABEN:

-Betreuung des Online E-Shop
-Fehleranalyse und Behebung
-Erstellung von Testskripts, Testdurchführung, Koordination und Dokumentation
-Sammlung von neuen Business-Anforderungen im E-Commerce-Umfeld und Erstellung von technischen Spezifikationen
-IT-Schnittstellenüberwachung im Bereich des e-Shops
-Mittler und Verbindungsglied zwischen den Anforderungen der internen Ansprechpartner und externen Partnern/Dienstleistern
-Selbstständige Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen im Rahmen der Betreuung des Systems
-Aktualisierung/Überwachung der Knowledge-Database
-Lösung spezifischer Problemfälle über das hausinterne Ticketing-System
-Erstellung von Prozessablaufplänen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Problemlösungskompetenz und Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität
-Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe von komplexen Prozessen
-Erfahrung in Service-Management-Systemen und Prozessen, z.B. JIRA
-Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
-Hohe Lernbereitschaft, Kundenorientierung sowie eine proaktive Arbeitsweise und Spaß an komplexen Sachverhalten
-Grundlegendes technisches Verständnis (HTML, CSS) und Interesse an neuen Technologien
-Erfahrung in der Administration von Onlineshops
-Verständnis für Benutzerbedürfnisse in E-Commerce
-Sehr gute Englischkenntnisse sind notwendig
-E-Commerce Integration mit externen Systemen, wie SAP, Payment Service Provider, Logistic service Provider, etc. von Vorteil

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Business Analyst