Deventer: Coordinator Service Desk

Computer Futures is voor haar klant op zoek naar een Coordinator Servicedesk.

Verantwoordelijkheden:

Het servicedesk team (1e lijns) bestaat uit 3 personen en ook het team systeembeheerders (2e lijns) bestaat uit een totaal van 3 personen. Jouw taak is het aansturen van de medewerkers van de servicedesk en de communicatie met het systeembeheer team te optimaliseren.

- Plannen en structureren werkzaamheden helpdesk
- Gesprekspartner 2e lijn
- Beheer van Topdesk
- Aansturen van 1e lijn
- Afstemming
- Oplossen van tickets

Omgeving:

Microsoft - Citrix - Exchange - TopDesk
24/7 omgeving, echter zal het niet vaak voorkomen (incidenteel) dat je stand-by - bereikbaarheidsdiensten zult maken.
1500 + gebruikers

Overzicht:

Duur: 3 maanden
Aantal dagen per week: 3 dagen
Standplaats: Deventer
IV-mogelijkheden: voorkeur woensdag/donderdag - andere dagen uiteraard bespreekbaar
Start: zo snel mogelijk

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving, dan kom ik graag nader met je in contact! Gelieve te reageren met je meest recente CV, een motivatie en een tariefindicatie.

Alvast bedankt!