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Customer Relationship Manager (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Projektbeschreibung
- Verantwortlich für die Bereiche Kundenbindung, Up- und Cross-Selling sowie Kündigungsmanagement
- Mehrwerte auf Kunden- und Unternehmensseite zu schaffen und die Kundenbindung- und zufriedenheit zu steigern
- Steuern aller CRM-Maßnahmen im Rahmen des Customer Lifecycle
- Enge Abstimmung mit den Bereichen Product Management, Online und dem Call Center
- Weiterentwickeln des Customer Relationship Managements
- Marktbeobachtung, Kundenfeedback und Analyse von Kundeninformationen
- Entwicklung neuer CRM-Konzepte
- Optimierung bestehender CRM-Maßnahmen
- Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Betriebs- oder Kommunikationswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Relationship Management
- Erfahrung im Führen von Mitarbeitern
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Qualifikationen: Leiter Kundenservice
Projektdetails
- Einsatzort:
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
6 MM+
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland