CRM Kampagnenmanager Salesforce (m/w)

REFERENZNUMMER:

383787/2

MEINE AUFGABEN:

-Planung, Konzeption und Steuerung von Kampagnen für Neu- und Bestandskunden
-Abstimmung der Maßnahmen mit anderen Bereichen (Brand, Loyalty, E-Commerce, Verkauf, Social Media) sowie ggf. Einkauf und IT
-KPI-basierte Erfolgsmessung und Optimierung der Kampagnen
-Ableitung organisatorischer, prozessualer und technischer Anforderungen und aktive Begleitung der Umsetzung in interdisziplinären Teams
-Aufbau einer 360° Sicht auf den Kunden durch kontinuierliche Kundendatenanalyse
-Erstellung von kundendatenbasierten Entscheidungsgrundlagen und Ableitung von Customer Insights für die Organisation
-Unterstützung bei der Weiterentwicklung des CRM Systems (v.a. Definition von Anforderungen und Testen neuer Funktionen)
-Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern

MEINE QUALIFIKATIONEN:

-Fundierte Erfahrungen im Bereich CRM, Marketing oder Kampagnenmanagement im B2C-Umfeld
-Erfahrung mit Salesforce CRM und im Bereich Customer Analytics von Vorteil
-Ausgeprägte konzeptionelle und kreative Fähigkeiten für das operative CRM und starke analytische Fähigkeiten für das analytische CRM
-Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

MEINE VORTEILE:

-Aussicht auf Projektverlängerung

ÜBER HAYS:

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MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Andreea Romanciuc

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