CRM Analyst (m/w)

REFERENZNUMMER:

295814/1

IHRE AUFGABEN:

-Unterstützung im den Bereichen CRM Analytics, Forecasting und Customer Intelligence
-Selbstständige Analyse des Verhaltens der Bestandskunden über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg
-Kundenbestand in Bezug auf Möglichkeiten zu Upselling, Prevention und Retention besser verstehen und ausschöpfen
-Zusammenarbeit mit entsprechenden Fachabteilungen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Tiefgreifende praktische Erfahrung in den Bereichen Data Mining, analytisches CRM oder Database-Marketing
-Hervorragendes Gespür für Zahlen und Daten, Verständnis für die Bedürfnisse der Fachbereiche und die Fähigkeit, Daten und Analyseergebnisse managementgerecht aufzubereiten und zu kommunizieren
-Fundierte Erfahrungen im Bereich Analytisches CRM / Customer Intelligence, Datenbanken und Data Mining
-Sehr gute SPSS- und MS Office-Kenntnisse
-Erfahrung in Datenmodellierung und Datenaufbereitung sowie Kenntnisse von technischen Infrastrukturen (Data Warehouse / Data Mart)

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Business Analyst, IT-Berater