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Consultant
Eingestellt von Harvey Nash IT Recruitment Switzerland
Gesuchte Skills: Sap, Consultants, Projektmanagement, Consultant
Projektbeschreibung
Für unseren Kunden mit Standort in Zürich und Bern suchen wir für die Bereiche Customer Business Management, Service Delivery Management und Operation Umfeld für SAP IT Consultant(s)
Folgende Aktivitäten/Leistungen sind in den Bereichen IT Management, IT Consulting, IT Betrieb/Projekte und SAP Basis zu erbringen.
Customer Business Management
- Mitarbeit bei der Erweiterung des Bestandgeschäfts und bei der Budgetierung und bei den Forecasts
- Unterstützung und Mitarbeit bei der Durchführung von Kunden-, Servicereviews (z.B. SLA) und Verfolgen von abgeleiteten Massnahmen
- Mitarbeit bei der Durchführung von IT-Benchmarks
- Mithilfe und Definition von IT-Prozessen
- Erarbeitungen und Umsetzung von IT Strategien
- Unterstützung bei der Erarbeitung und Evaluation von System Plattformen
- Regelmässige Kundenmeetings vor Ort
- Transaction Monitoring
Service Delivery Management
- Unterstützung bei der Planung und Steuerung der Leistungserbringung in Time/Quality/Costs
- Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement, Change Management
- Unterstützung des Quality Monitorings
- Unterstützung Regelkommunikation mit Delivery und CBM zur Leistungs- und Qualitäts-Optimierung
- Unterstützung Kundenreporting/SLA Monitoring entsprechend der Kundenanforderungen, Management Reporting (techn. und SLA)
- Unterstützung Planung, Forecast, Optimierung und Steuerung der gesamten Produktionskosten auf Auftrags- und Kundenebene
- Unterstützung bei Auftragssteuerung und -controlling
- Definition und Management von KPI's
- Service Level Management
- Erarbeitung von Qualitätsverbesserungen
- Unterstützung in der Durchführung von Qualitätsverbesserungsmassnahmen
- Unterstützung von technischen Audits
- Regelmässige Kundenmeetings vor Ort
- Business, IT & Software-Anbieter und die Genehmigung für die IT-Entwicklung
Operation und System Management
- Projektmanagement
- Sourcing Konzepte
- Ausarbeitung, Design Systemarchitekturen
- Betrieb (Troubleshooting, Daily Business)
- Datenbankadministration
- Systemeinführungen, -migrationen von SAP und NonSAP Systemen
- Performanceanalysen, Tuning
- Dokumentationen
- Backup/Restore Konzepte
- Security Management
Besten Dank.
Folgende Aktivitäten/Leistungen sind in den Bereichen IT Management, IT Consulting, IT Betrieb/Projekte und SAP Basis zu erbringen.
Customer Business Management
- Mitarbeit bei der Erweiterung des Bestandgeschäfts und bei der Budgetierung und bei den Forecasts
- Unterstützung und Mitarbeit bei der Durchführung von Kunden-, Servicereviews (z.B. SLA) und Verfolgen von abgeleiteten Massnahmen
- Mitarbeit bei der Durchführung von IT-Benchmarks
- Mithilfe und Definition von IT-Prozessen
- Erarbeitungen und Umsetzung von IT Strategien
- Unterstützung bei der Erarbeitung und Evaluation von System Plattformen
- Regelmässige Kundenmeetings vor Ort
- Transaction Monitoring
Service Delivery Management
- Unterstützung bei der Planung und Steuerung der Leistungserbringung in Time/Quality/Costs
- Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement, Change Management
- Unterstützung des Quality Monitorings
- Unterstützung Regelkommunikation mit Delivery und CBM zur Leistungs- und Qualitäts-Optimierung
- Unterstützung Kundenreporting/SLA Monitoring entsprechend der Kundenanforderungen, Management Reporting (techn. und SLA)
- Unterstützung Planung, Forecast, Optimierung und Steuerung der gesamten Produktionskosten auf Auftrags- und Kundenebene
- Unterstützung bei Auftragssteuerung und -controlling
- Definition und Management von KPI's
- Service Level Management
- Erarbeitung von Qualitätsverbesserungen
- Unterstützung in der Durchführung von Qualitätsverbesserungsmassnahmen
- Unterstützung von technischen Audits
- Regelmässige Kundenmeetings vor Ort
- Business, IT & Software-Anbieter und die Genehmigung für die IT-Entwicklung
Operation und System Management
- Projektmanagement
- Sourcing Konzepte
- Ausarbeitung, Design Systemarchitekturen
- Betrieb (Troubleshooting, Daily Business)
- Datenbankadministration
- Systemeinführungen, -migrationen von SAP und NonSAP Systemen
- Performanceanalysen, Tuning
- Dokumentationen
- Backup/Restore Konzepte
- Security Management
Besten Dank.
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
SAP Entwicklung, Organisation/Management