Community Relationship Manager (m/w)

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven fr eine berufliche Zukunft.

Wir suchen fr den Einsatz bei unserem Kunden, einem der weltweit fhrenden IT und Social Media Unternehmen, dem Betreiber der weltgrten und bekanntesten online Suchmaschine einen Community Relationship Manager (m/w).

Start: zum 01.12.2016 oder spter mglich
Standort: Hamburg
Vertragsform: Festanstellung Nash direct GmbH, Vollzeit (befristet)
Referenznummer: 317778

Deine Aufgaben:
Kundenzufriedenheit ist das Credo deiner Arbeit! Du verstehst die Kundenbedrfnisse. Kein Feedback entgeht deiner Aufmerksamkeit.
In deiner Rolle als Community Relationship Manager bist du unter anderem verantwortlich fr:

-Die Untersttzung und Betreuung der Kunden und Partner ber verschiedene Kommunikationskanle hinweg
-Du arbeitest internen mit interdisziplinren Teams weltweit zusammen, um mit deinen Erfahrungswerten die beste Untersttzung fr die Kunden zu liefern
-Du bist Teil bei der Lsungfindung von technischen Problemen der Anwender
-Es fllt dir leicht Probleme zur priorisieren und deren Sachverhalt zu dokumentieren; Arbeitsablufe zu verwalten ggf. zu optimieren
-kontinuierliche Optimierung der Kundenbindungsmanahmen in Zusammenarbeit mit der Marketing/Produkt/PR Abteilung sind fr sich selbstverstndlich
-Als Teil des Social Media Teams arbeitest du Leitlinien fr verschiedene Feedback Szenarien aus

Dein Profil:
- du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Marketing, Medien oder hnliche vergleichbare Qualifikation in der Tasche
- bereits erste Erfahrungswerte in der Zusammenarbeit mit Kunden, Markenpartnern kannst du vorweisen
- deine hohe technische Affinitt und guten Kenntnisse rund um Hardware/Gerte im digitalen Umfeld sowie die starke Vertrautheit im Umgang mit Social-Media Plattformen knnen sich sehen lassen
- Du verfgst ber sehr gute organisatorische, strategische Fhigkeiten und analytisches Denkvermgen
- Redaktionell hast du auch einiges drauf und hast eine gute Nase fr Stories
- dein Gespr fr Kundenbedrfnisse und Kreativitt bei der Entwicklung von Ideen sind deine Passion!
- Kommunikationsstrke in Verbindung mit einem sicheren und souvernen Auftreten sowie Fhigkeiten zur Problemlsung zeichnen dein Profil aus
- absolute Kundenorientierung sowie hohe Kompetenz im Beziehungsmanagement verhelfen dir eine schnelle Lsungen herbeizufhren
- Du hast Spa daran, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Du fhlst dich in einem schnelllebigen sowie technik-lastiger Arbeitsumgebung zu Hause
- die fliessend Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab? Dann bist du der perfekte Kandidat (m/w) fr uns!

Wir bieten dir:
- ein Leistungsbezogenes Gehalt
- Zahlung von zustzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermgenswirksame Leistungen)
- 30 Urlaubstage sind drin!
- Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
- Fr kulinarische Verkstigung vor Ort beim Kunden ist gesorgt
- bernahmemglichkeit von unserem Kunden ist nicht ausgeschlossen
- Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schtzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivitt unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind fr uns wichtige Werte und die Grundlage fr eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir dein Interesse geweckt? - Na, dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf bitte in englischer Sprache verfassen sowie Zeugnisse) an: [email protected]