Citrix Supporter (w/m)

Citrix Supporter (w/m) - 27057/FC

Aufgaben:
Eigenverantwortliche Analyse des neuinstallierten Kundensystems auf Schwachstellen und Inkonsistenzen
Korrekturen der Fehler und selbständige Anpassung zur Effizienzsteigerung. Verfassen der entsprechende Dokumentation und Übergabeprotokolle
Eigenständiges Überwachen der Umgebung/Server und der zugehörigen Einwahlpunkte sowie selbständiges bearbeiten auftretender Fehler (inkl. der benötigten Fehlerdokumentation)
Fachliche Beratung des Kundenteams bei der Bearbeitung von Tickets im Bereich des 1st und 2nd Level UHD

Anforderungen:
Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Troubleshooting und Support von Citrix Umgebungen
Erfahrungen in der Ticketbearbeitung und dem User HelpDesk Umfeld

Wünschenswert:
Erfahrungen in vergleichbaren Projekten

Umfeld:
Citrix, Windows XP, Lotus Notes, Active Directory, Troubleshooting, Ticketmanagement, 1st Level Support, 2nd Level Support, User Help Desk, Koblenz

Start: sofort/ n. Absprache
Dauer: April 2013+
Einsatzort: Koblenz
Vertragsart: Freiberuflich/Festangestellt

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 27057/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Martin Bendiks
+49 40 514007-216
[email protected]