Business Process Analyst - LEAN/Change/KPI - French Speaking - Brussel

Business Process Analyst - LEAN/Change/KPI - French Speaking - Brussels - 12 months +

A Business Process Analyst is required for a minimum of 12 months in Brussels. The ideal Business Process Analyst will need to be French speaking and have the following experience;

Description:
Au sein du département ITBT, le Pôle 1 - GIS/Works/Supply Chain supporte les services clients dans l'optimisation des processus et applications qui supportent la représentation géolocalisée des réseaux de gaz et d'électricité, les travaux permettant le développement et la maintenance de ces réseaux ainsi que l'ensemble de la logistique permettant à ces travaux de se dérouler de manière optimale.

Pour l'année 2016, le Pôle 1 - GIS/Works/Supply Chain recherche un Business Process Analyst, afin de réaliser différentes missions d'améliorations de nos processus:

Demande révision processus des avis/sous-ordres Optimisation contrôles légaux et Entretiens Véhicules

Extension Project accounting

KPI Pôle 1

Etude architecture applications Eclairage Public

Responsibilities:
En qualité de Business Process Analyst, vous assurez les responsabilités suivantes:

Vous êtes le point de contact des services opérationnels pour lesquels vous assurez la gestion du changement;

Vous réalisez les analyses nécessaires pour identifier les opportunités d'amélioration de processus, vous définissez les solutions d'optimisation répondant aux objectifs du service opérationnel concerné, vous établissez des priorités et planifiez leur mise en uvre;

Vous menez les projets d'amélioration ainsi définis en aidant, par des méthodes professionnelles, à maîtriser les impacts des changements sur l'organisation. Vous prenez part à la définition fine des processus à optimiser et adaptez les systèmes de monitoring aux changements réalisés;

Vous apportez un soutien aux services opérationnels dans la formalisation et la rédaction des processus existants, dans le respect des normes en vigueurs dans la société et en collaboration étroite avec le service CPIM (Corporate Process and Information Management), chargé de leur gestion centralisée;

Vous soutenez la conception, le développement, la mise en place et le suivi de systèmes de monitoring des processus concernés (KPI et Balanced Score Card);

Vous assurez le rôle de Project Manager sur certains projets d'amélioration;

Vous formalisez les business requirements lorsque des améliorations de processus passent par des changements des solutions applicative en place ou le développement de nouvelles applications;

Vous fournissez aux Analystes Fonctionnels, l'information nécessaire pour leur permettre de lancer et de suivre les changements des systèmes informatiques.
Technical skills:
Vous êtes universitaire (Master en Sciences Economiques, de Gestion) ou équivalent supérieur de type long (Ingénieur Industriel, );

Vous avez une expérience de 5 années minimum dans le domaine de la gestion/optimisation des processus et/ou dans la gestion d'améliorations opérationnelles;

Les concepts Lean, Operational excellence, Change management, KPI et Balanced Scorecard vous sont familiers;

Une connaissance pratique de l' UML (Unified Modeling Language) est un plus;

Une connaissance fonctionnelle de SAP (modules PM) est un plus;

Une expérience dans des projets de Mobile Workforce Management est un plus;

Personal skills:

Vous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais et disposez de bonnes bases dans l'autre langue. Vous maîtrisez l'anglais technique professionnel;

Compétences clés: bon esprit d'analyse et de synthèse; rigueur dans le traitement de données chiffrées; bon esprit client (interne); esprit critique; orientation résultats et implication dans les processus de gestion du changement; capacité d'écoute; assertivité et autonomie.

If you are available and interesting in hearing more, then please forward your CV to me for immediate interview.