Business Analyst Salesforce (m/w)

Aktuell sind wir für einen Kunden auf der Suche nach einem Business Analyst Salesforce (m/w) bei einem Telekommunikationsunternehmen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Detaillierte Analyse der Geschäftsanforderungen des B2B Business Service
- Review der Anforderungsdokumente, Feedback und Freigabe der Dokumente für den Fachbereich Business Service
- Sicherstellung des E2E Zyklus im Sinne der operativen Einheiten, um die Bedürfnisse von Business Kunden bedienen zu können
- Ableitung von konkreten Systemanforderungen aus den fachlichen Anforderungen
- Identifikation von internen Prozessverbesserungsmaßnahmen und deren Umsetzung

+ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich bei Softwareentwicklungsprojekten
+ Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet im Bereich Testing, idealerweise in der Kundenservice- oder Telekommunikationsbranche
+ Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse vorzugsweise in den Systemen Salesforce, Kenan und Jira
+ Gute Kenntnisse der technischen und fachlichen Prozesse der Telekommunikationsindustrie
+ Fundierte Erfahrung in Softwarearchitektur und Design, Analyse und Konzeption von IT-Applikationen und Geschäftsprozessen
+ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.