1st Level Supporter (m/w/d) - München

1st Level Supporter (m/w/d) - München - 50557/FC

Wir sind aktuell für einen erfolgreichen IT-Service Provider auf der Suche nach einem 1st Level Supporter (m/w/d) am München. Bei dieser Position handelt es sich um eine direkte, unbefristete Festanstellung bei unserem Kunden.
Ihre Aufgaben:
Sie sind zuständig für den 1st Level Support am Standort München
Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme, Qualifizierung und Lösung von Kundenanfragen und Eingabe im Calltracking System, sowie die Beratung von Kunden bei IT-spezifischen Anfragen und Problemen
Zudem sind Sie verantwortlich für die Verwaltung der IT Assets (Warenannahme, Lagerverwaltung, Bestellungen, Pflege des Assetbestandes sowie Durchführung von Inventuren)
Weitere Aufgaben sind die Installation von PCs, Ausstattung von neuen Mitarbeitern mit Hardware und die Unterstützung und Betreuung von Veranstaltungen (IT Service im und außerhalb des Büros)
Zusätzlich schulen Sie die neuen Mitarbeiter in Bezug auf die Kunden IT Umgebung
Ihr Profil:
Sie haben erste Erfahrung im Bereich IT Support gesammelt?
Zudem haben Sie großes Interesse in den Windows Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10) und den Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel, Powerpoint)
Außerdem haben Sie erste Erfahrung mit Microsoft Outlook sowie Kenntnisse in vernetzten PC Umgebungen und Remote-Zugängen (UMTS, WLAN, DSL)
Wünschenswert sind Kenntnisse in komplexen Druck- und Faxumgebungen, sowie Erfahrungen im Tool ServiceNow. Sie sind teamorientiert, mögen es aber auch selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten und haben ein freundliches und ruhiges Auftreten auch in Stresssituationen

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):50557/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Patrick Bogedain
+49 6102 35879-11
[email protected]