"Dany Florian" "Tagne Baho"

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

1 

DANY FLORIAN TAGNE BAHO

PROGRAM KOORDINATOR, 

PROBLEM RESOLUTION, SW 

TICKET AND PROCESS 

MANAGER  

March 01, 2020

OVERVIEW 

1.  Profile Summary 

A candidate with extensive experience in customer facing roles within the automotive industry. The candidate is a 

strong anchor in escalation projects where resources are scarce and customer pressure is high. His experience in 

tier 1 and by OEM is valuable in many project situations. 

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

2 

2.  General Information 

Birth date 

23.10.1986 

Place of birth (city, country) 

Douala, Cameroon  

Nationality 

German

Contact (email, Phone, address) 

[email protected]

+49 15227 010101 

Schallenbergweg 7/2 

71134 Aidlingen 

Baden-Württemberg 

3.  Languages 

German 

Full professional proficiency 

English 

Native speaker 

French 

Native speaker 

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

3 

4.  Skills 

Processes / Disciplines 

● 

Problem resolution management 

● 

Ticket management 

● 

Change request management 

● 

Requirements management 

● 

Scrum boarding 

● 

Project audits and health checks 

● 

Process management 

● 

Organizational change 
management 

● 

Methodology advice (agile) 
software development 

● 

Team coaching 

● 

Project coordination  

Advanced 

Customer Experience 

German OEMs, Germans Tier 1 

Advanced 

Methods / Tools 

FMEA, DRBFM, 8D Report Methodology, 
Ishikawa, morphological box, functional 
cost analysis, Agile Methodology 

Advanced 

PC Skills / Tools 

● 

MS Office  

● 

JIRA, Core ALM 

● 

HTML 5, CSS 3 

● 

MS Visual Studio 

● 

DOORS 

Advanced 

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

4 

5.  Professional/Work Experience 

Period 

12 

2019 

to 

03 

2020 

Company name 

Freelancer  

Title 

Consultant at the error manager team for VW Infotainment system. 

Location 

Wolfsburg, Germany 

Description 

● 

Auditing the working process between the service provider 
VW and Suppliers. 

● 

Identification, analysis, structuring and evaluation of existing 
development processes. 

● 

Definition of new working process. 

● 

Planning and execution of workshops with stakeholders to 
ensure proper roll-out of new processes. 

● 

Establishing weekly meeting between VW FO / Error 
manager of VW different subdivisions (infotainment system). 

● 

Establishing weekly meeting with suppliers (in Korea). 

● 

Roll-out of the new processes and methods. 

● 

Supporting the service provider company by acting as 
tickets manager for VW department. 

● 

Defining a process for tickets verification for the test team 
by the service provider for VW Infotainment system. 

● 

Consultant for establishing a supplier tracking process. 

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

5 

Period 

01 

2019 

to 

11 

2019 

Company name 

Freelancer at VW Group (UA EEMZ/1) 

Title 

Consultant for establishing Processes by the requirement and the 
change request management teams. 

Consultant for establishing a role description and working 
mechanism between both teams.  

Consultant for establishing a supplier tracking process. 

Location 

Wolfsburg, Germany 

Description 

● 

Auditing, design and implementation of processes, methods 
and tools. 

● 

Identification, analysis, structuring and evaluation of existing 
development processes 

● 

Documentation/modeling of target processes 

● 

Roll-out of the new processes and methods 

● 

Monitoring of roll-out with change management methods / 
operational support as well as coaching of internal and 
external partners 

● 

Planning and execution of workshops with stakeholders to 
ensure proper roll-out of new processes 

● 

Organizing weekly meetings between Requirement 
management team and change request team to ensure that 
the documented status in Doors and Rational Change IBM 
are concordant. 

● 

Preparing a weekly report with burning change request to 
be discussed during the FO / BTV Meetings. 

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

6 

Period 

10 

2017 

to 

12 

2018 

Company name 

Valeo Schalter und Sensoren GmbH 

Title 

Freelancer, Problem resolution and change request manager 

Location 

Bietigheim-Bissingen, Germany 

Description 

● 

ensuring that all customer discovered SW issues are 
identified, analyzed, managed and controlled to resolution. 

● 

Strategy to be developed and to be agreed with the 
customer and suppliers to have a process that all users 
shall use. Issues are recorded through ticket-based tools 
(Jira, KPM, SERENA), identified and classified 

● 

Daily Meeting with the developers. Ensures a tracking of the 
implementation of the software tickets for 

● 

Delegating all SW Issues to developers or IT team with 
deadlines.  

● 

Analyzing and assessing software issues to identify 
acceptable solution(s). Resolution shall be implemented and 
tracked until closure. Weekly Report to Management and to 
customer. 

● 

Reporting to management about the status by SoB (start of 
Business and at EoB (End of Business) to give the 
summary. 

● 

maintain the traceability of the requirements for the entire V-
cycle according to A-SPICE and ISO 26262. 

● 

Continuously training of developers regarding tickets 
handling and process. To ensure the good working of the 
ticket tool and their back-office synchronization for 
communication with suppliers and customers ticket system. 

● 

Cross checking the ticket handling. 

● 

Weekly meeting with Ticket manager by the customer side 
and by the supplier’s side. 
 

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

7 

Period 

01 

2015 

to 

09 

2017 

Company name 

Daimler AG, Accumotive 

Title 

Team leader of requirement managers 

Location 

Kirchheim unter Teck, Germany 

Description 

● 

responsible for creating component specification document 
with SW/HW developers and through the list of suppliers 
provide by the sale team ensuring the agreement of the 
specification document to finally produce.  

● 

Change management. Cross-project responsibility of the 
requirements coordination for E & E components  

● 

Creation of Doors features and requirement specification. 
Creation of component specification documents. 

● 

Managing a team of 5 people 

● 

Coordination of component specifications with suppliers. 
Linking cross-project requirements content and verification 
methods (e.g., tests) 

● 

Support in improving the entire requirements engineering 
process 

● 

Travel to suppliers for agreement meeting. 
 

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

8 

Period 

06 

2013 

to 

12 

2014 

Company name 

Robert Bosch GmbH 

Title 

Test Engineer, Front camera for customer BMW, Daimler and VW 

Location 

Leonberg, Germany 

Description 

● 

ensuring the test defined in the agreed specification 
document between customer and supplier  

● 

Planning and execution of security attempts to design 
validation execution of development  

● 

Processing and documentation of the results. 

● 

Presentation of the result in weekly meeting and weekly test 
report to the customer through Doors. 

● 

Development of improvement suggestions. 

● 

Documentation of Design and background inspection 
technique development. 

● 

Development of test bench with the technical engineer. 

● 

Support with conception, Design and verification of 
prototypical measuring conditions for optical and electronic 
examination of product samples. 

● 

Organizing test travel   

Period 

10 

2011 

to 

01 

2013 

Company name 

Fraunhofer FIT 

Title 

Scientific worker 

Location 

Sankt Augustin, Germany 

Description 

● 

Developing of a program for instrument control and data 
analysis (Labview) 

● 

Design and development of a laser (Heluim-Neon-Laser)+ 
optical system (OSLO) 

● 

Testing and quality assurance of the established system 

● 

Supervision and training of interns in laboratory 

● 

Producing the microfluidic chips in polydimethylsiloxane 
(PDMS) or in Glas 

● 

Development of printed circuit board with Ultiboard and 
Multisim (National Instrument Tools) 

Dany Florian Tagne Baho 

Schallenbergweg 7/2  

D-71134 Aidlingen 

9 

6.  Trainings 

Period 

2019 

Name of the certificate 

SAP 

Period 

2017 

Name of the certificate 

KPM, JIRA, Core ALM 

Period 

2016 

Name of the certificate 

International Requirements Engineering Board Hoods Muenchen 

7.  Education 

Period 

2008 

to 

2011 

University 

Bachelor of Engineering, Optic und Laser Technic 

Location 

Koblenz, Germany 

Dissertation at 

Fraunhofer institute FIT, Sankt Augustin 

Topic 

Detection of kinetic binding of proteins in microfluidic chamber 

8.  Other 

Driving license B category  

 01.03.2020 

Dany Florian Tagne Baho 

Date