Wilken Software - Freiberufler

Für einen sehr interessanten Kunden suche ich einen Freiberufler mit Wilken Kenntnissen

Startdatum: asap oder nach Absprache
Projektstandort: Hamburg

Aufgabenbeschreibung:

Unser Kunde nutzt die Software Wilken und das dazugehörige CRM Modul KIC. Zusätzlich wird das Ticketsystem OTRS genutzt, um den Emailverkehr zu steuern.

Leider besteht keine Verbindung zwischen dem KIC und dem OTRS, sodass hier eine Schnittstelle programmiert werden muss, durch die es möglich wird die einzelnen Tickets zur Dokumentation ins KIC an die jeweilige Kundenakte zu bekommen. Die dann im KIC hinterlegten Tickets sollen aus dem KIC heraus aufgerufen werden können, falls Sie weiter bearbeitet werden müssen oder ein Kunde eine Rückfrage hat. Zusätzlich sollte die Suchfunktion im KIC dahingehend erweitert werden, dass nach Eingabe der Ticketnummer sich die zugehörige Kundenakte öffnet, da Kunden bereits unseren Kunden kontaktieren und nur noch ihre OTRS Ticketnummer haben.

Anforderungen:

- ERP Software Wilken
- CRM Modul KIC (Kunden-Informations-Cockpit)
- Ticketsystem OTRS für den Emailverkehr

Bei Interesse schicken Sie mir bitte Ihr aktuelles Profil in Word inkl. Stundensatzvorstellungen per Mail an u.civez(at)computerfutures.de oder rufen Sie mich direkt unter 040 360 06 10 27 an.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung.

Gerne können Sie die Anfrage auch an Ihre Freunde/Kollegen weiterleiten.

Für mehr Informationen über Computer Futures, besuchen Sie www.computerfutures.com/de