UX Designer - Amsterdam

Functieomschrijving

Als UX Designer verbeter je op basis van kwalitatieve en kwantitatieve analyses continu het online kanaal en verhoog je de conversie door optimalisering van het interactie ontwerp. Als UX Designer zorg je voor mooie, maar ook intuïtieve en functionele ontwerpen die onze burgers, ondernemers en bezoekers helpen om de juiste dienst te kiezen, te begrijpen en te gebruiken. Als UX Designer Online maak je deel uit van de Online afdeling binnen de gemeente. Je werkt nauw samen met klantprocesmanagers, redacteurs, user researchers en ontwikkelaars om tot de juiste gebruikerservaring voor het online kanaal te komen. In het team werk je aan het ontwerp van onze websites, formulieren, mijn-omgeving en apps. Je adviseert interne opdrachtgevers over toegankelijkheid, gebruiksgemak en presentatie. Je verzorgt intakes, verzamelt requirements en vertaalt de wensen van de opdrachtgevers naar een goed ontwerp waarin de eindgebruiker en gebruiksgemak altijd centraal staan. Ook het begeleiden van het werk van externe designers hoort tot de verantwoordelijkheden. Als UX Designer Online kijk je ook naar de samenhang van de digitale touchpoints om de eindgebruiker een logische klantreis te bieden. Je maakt je zo sterk voor een consistente User Experience, geborgd door documentatie en overtuigende presentaties en getoetst door UX Research in ons eigen UX-Lab.

Werkzaamheden:

• Het bedenken van nieuwe functionaliteiten op basis van data en onderzoek en verantwoordelijk deze te testen en daadwerkelijk te implementeren;
• Het proactief sturen, ontwikkelen en optimaliseren van end-toend gebruikerservaring binnen alle paden die klanten bewandelen op online en mobiele platforms;
• Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van onze online diensten door creatief en vernieuwend te ontwerpen zonder de huisstijl uit het oog te verliezen;
• Je levert niet alleen goed UX-werk binnen je eigen team, maar je coacht je mede-UX'ers zodat ze dat ook doen;
• Uitwerken van en bijdragen aan A/B-testing en Usability testing;
• Adviseren over usability vraagstukken in de organisatie;
• Faciliteren van designworkshops en verzorgen van de invulling daarvan;
• Je levert niet enkel plaatjes op, maar je werkt met het development team samen om een goed product te bouwen.

Functie-eisen

Harde eisen:

• De kandidaat beschikt minimaal over een behaald HBO-diploma
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring als UX Designer.
• De kandidaat beschikt over minimaal één (1) jaar basiskennis van HTML, CSS en JavaScript.
• De kandidaat kan prototyperen op meerdere manieren. Daarbij is kennis van prototyping tools zoals InVision een vereiste.
• Kan een goede balans vinden tussen het grote plaatje en het zetten van kleine stappen met een Agile mindset;
• Een 'Digital Native' en zodanig altijd op de hoogte van nieuwe online trends en ontwikkelingen;
• In staat om zowel zelfstandig als in een team werken om projecten te realiseren;
• Een assertieve en proactieve houding en beschikt over goede projectmanagement- en planningsvaardigheden
• Gestructureerd kunnen werken: eigen projectmanagement en resultaatgericht op de op te leveren deliverables;
• Meten is weten. U weet zich te laten leiden door big data en ervaring, niet door uw onderbuik gevoel;
• Kunnen 'onderwijzen' van betrokkenen in User Centered Design. De keuzes die u maakt voor uw ontwerp kunt u onderbouwen met theoretische kennis;
• Consistent de 'voice of the customer' kunnen inbrengen in besluitvorming;
• Kunnen omgaan met veranderingen ten aanzien van het werk (verandering in scope, planning, nieuwe methoden, werkwijzen, etc);
• Creatieve manieren kunnen vinden om User Centered design te blijven waarborgen binnen een project waar weinig ruimte is voor afwijking van standaarden

Competenties:

• Je kunt een goede balans vinden tussen het grote plaatje en het zetten van kleine stappen met een Agile mindset;
• Je bent een 'Digital Native' en zodanig altijd op de hoogte van nieuwe online trends en ontwikkelingen;
• Je bent in staat om zowel zelfstandig als in een team werken om projecten te realiseren;
• Je hebt een assertieve en proactieve houding en beschikt over goede projectmanagement- en planningsvaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

Startdatum: 15/3/2016
Verwachte einddatum: 1/9/2016
Optie op verlenging: Ja
Inzet: 32-36 uur per week
Standplaats: Amsterdam
Aantal posities: 1

Sluitingsdatum vacature

Op deze vacature kun je reageren tot dinsdag 8/3/2016 om 12:00 uur.

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
•CV in Word-formaat in de taal van de uitvraag;
•Motivatie geschreven in de ik-vorm, waarin (puntsgewijs) wordt ingegaan op de aansluiting op de opdracht en opdrachteisen;
•Uw beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen);
•Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW);

N.B.
•Bij het ontvangen van uw reactie gaan we er vanuit dat uw aanbieding exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor dezelfde aanvraag wordt ingediend.
•Onvolledige aanbiedingen worden niet door ons in behandeling genomen.
•U zult van onze zijde altijd bericht ontvangen, ook wanneer wij u niet voor de onderhavige aanvraag zullen voorstellen bij onze opdrachtgever.

Locatie

Amsterdam

Contactpersoon

Afdeling Resource Management

T:

E: