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User Helpdesk Supporter (w/m)

Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

User Helpdesk Supporter (w/m) - 26152/FC

Aufgaben:
Telefonischer 1st Level Support
Anwenderbetreuung
Fehleranalyse und -behebung (Remote)
Dokumentation der Tickets im Tickettool
Ticketqualifizierung
Weiterleitung der Requests und Störungen an den 2nd-Level
Datenbankpflege

Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Telefonsupport (User Helpdesk / Call Center)
Erfahrungen in der gängigen Hard- und Software (PCs, Notebooks, Drucker)
Gute Kenntnisse im Windows- und Office Umfeld (Windows XP / 7 und MS-Office 2003/ 2010)
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten:
Unbefristetes Arbeitsverhältnis (gemäß Tarifvertrag BZA)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Einsätze bei renommierten Kunden

Start: sofort/ n. Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26152/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    München, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Unbefristet

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

Tempton Next Level Experts GmbH

  • Straße:

    Hans-Henny-Jahnn-Weg 9

  • Ort:

    22085 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    4 Projekte Alle anzeigen