User Help Desk Supporter (1st Level) (m/w) - Langenfeld

User Help Desk Supporter (1st Level) (m/w) - Langenfeld - 44873/FC

Ihre Aufgaben:
IT Anwenderbetreuung im User Help Desk
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem
1st Level Support im Hard- und Softwareumfeld
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Dokumentation im Ticketsystem

Unsere Anforderungen:
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Windows- und MS-Office Kenntnisse
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker etc.)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport
Eine hohe Lösungs- und Kundenorientierung sowie eine selbstständige Arbeitsweise

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: Sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Langenfeld
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):44873/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Christian Hoffmann
+49 40 514007-270
[email protected]