User Help Desk Mitarbeiter (w/m) für Böblingen

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

IHRE AUFGABEN:

- Eingangsprüfung aller Tickets auf vollständige Daten und Datenqualität (Qualifizierung von Tickets)
- Qualifizierung und Entscheidung anhand Hilfswerkzeugen, ob es sich um ein Remote lösbares Ticket oder Onsite

Support handelt

- Clearing (Nachbehandeln von nicht gelösten Tickets z.B. Weiterleitung 3rd Level)
- Kundenkommunikation, um Troubleshooting durchzuführen in deutsch und englisch
- Aufschaltung auf Kundensysteme
- Datenpflege

IHR PROFIL:

- Gutes Allgemeinwissen im IT Umfeld (Hardware margin-bottom:0.01pt;">Festanstellung (ANÜ)
- Vollzeit
- Schichtdienst von 06:00 - 19:00 Uhr im Wechsel

DIE GECO DEUTSCHLAND GMBH BIETET IHNEN:

- einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
- ein festes Monatsgehalt zzgl. übertariflicher Zulagen (35 bis 40 Std./Woche)
- einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
- volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
- Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
- Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michael Gaedke
Telefon: 040/764007-27
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs