Usability & User Experience Research Specialist (m/w)

Wir suchen für den Design Unit unseres Kunden Usability & User Experience Research Spezialisten (m/w) zur Unterstützt der internen Kunden Customer Experience Testing Abteilung. Das Arbeitsspektrum umfasst u.a. die Vorbereitungen, Durchführungen sowie die Nachbereitungen von qualitativen Evaluationsmethoden. Dabei werden Sie eigenständige Themen übernehmen und in Eigenorganisation alle Tätigkeiten durchführen, die in diesem Zusammenhang anstehen jedoch immer in Rücksprache / Abstimmung mit dem Verantwortlichen CX Testing Managers vor Ort.

Unser Kunde kommt aus dem Telekommunikationsumfeld. Hier werden u.a. innovative und wettbewerbsfähige Produkte, Services und Geschäftsmodelle für einen erfolgreichen Marktauftritt entwickelt und umgesetzt. Stichworte wie Kundenorientierung, exzellente UX, ein werthaltiges Produktportfolio oder eine nachhaltige Wirtschaftlichkeit werden hier groß geschrieben.

Standort: Darmstadt
Start: 01.04.2016
Vertragsform: Festanstellung bei Nash direct GmbH (1 Jahr befristet, 30 Std./W.)
Referenznummer: 305759

Ihre Tätigkeiten:
-Konzeption, Ausführung und Auswertung von qualitativen Marktforschungsprojekten im gesamten Produkt-Entwicklungszyklus (Ideation bis Evaluation)
-Konzeption und Durchführung der grafischen Aufbereitung und Darstellung der Studienergebnisse für digitale Präsentationen
-Beratungsunterstützung im Bereich User Research für interne Kunden
-Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops zur Darstellung der Ergebnisse aus Marktforschungsprojekten
-Aktive Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Projektteams (Designer, Produkt Managern, Marketing-Experten, Technikern etc.)

Eigenständige Planung von qualitativen Marktforschungsprojekten unter Berücksichtigung vorhandener Ressourcen

Ihr Profil:
-abgeschlossener Fachhochschul- oder Hochschulabschluss im Fach Psychologie, Soziologie, Medien Design, Design oder vergleichbares
-mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der qualitativen Marktforschung im Agentur- oder Konzernumfeld
-Erfahrungen mit großen/komplexen Projekten bzw. Großprojekten / großen Kunden
-Umfassendes Usability Know-How von Industriestandards und Best-Practices im Online/Digital-Umfeld
-Nachweislich Erfahrungen bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Usability Tests und Fokusgruppen mit Endkunden unter Anwendung verschiedener Methoden
-Erfahrungen mit Produktentwicklungen im Scrum Umfeld
-Design Thinking/Innovation
-sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
-Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie fundierte Präsentationsdarstellungsmethoden
-Souveräner Teamplayer und hohe Eigenmotivation
-Vielschichtiges und aktuelles Verständnis bzgl. der Anforderungen und Notwendigkeiten von innovativen digitalen Produkten und konzeptionellen Themen sowie einen entsprechenden Bezug zum Bereich Design
-Interesse an technischen Produkten (hohe technische Affinität) an der digitalen Telekommunikationswelt ist wünschenswert

Wir bieten Ihnen:
- Leistungsbezogenes und übertarifliches Gehalt
- Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
- Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schätzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivität unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns wichtige Werte und die Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an: [email protected]