Unterstützung / Support für Mobile Endgeräte (Blackberry, Tablets, etc.) - Öffentlicher Dienst

Aufgabe:
Mitarbeit im Bereich "Competence Center Mobility"

• Sie betreuen und beraten interne und externe Kunden beim Einsatz von Blackberry-, VPN- und anderen Mobility-Produkten (Tablets etc.)
• Sie bearbeiten Störungen im Rahmen von Problemlösungen im Sinne von Third-Level-Support
• Sie halten Kontakt zu Herstellern, Lieferanten und externen Dienstleistern
• Sie unterstützen bei der Entwicklung und Umsetzung von Einsatzkonzepten für mobile Dienste, Produkteinführungen und Migrationen
• Sie sind beteiligt an der Erstellung von Sicherheitskonzepten
• Sie evaluieren neue Gerätetypen und mobile Applikationen

Anforderung:
• abgeschlossene Berufsausbildung "Fachinformatik für Systemintegration" oder ein Fachhochschulstudium der Informatik oder gleichwertige, durch Ausbildung und Berufserfahrung erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
• Sie können aufgrund Ihrer Erfahrung auf dem Gebiet der Systemtechnik technische Konzepte - auch im Hinblick auf ihre Wirtschaftlichkeit – erarbeiten und beschreiben
• Sie sind in der Lage Lösungsalternativen aufzuzeigen, zu bewerten und ihre Ergebnisse zu präsentieren
• Sie kennen die Techniken mobiler Endgeräte sowie verschiedene Möglichkeiten ihrer Anbindung an zentrale Infrastrukturen
• Sie kennen die Grundschutzkataloge des Bundesamtes für die Sicherheit in der Informationsverarbeitung und können sie bei der Entwicklung von Lösungen und der Erstellung dazugehöriger Sicherheitskonzepte anwenden
• Sie zeichnen sich durch Entscheidungsfreude und eine ausgeprägten Serviceorientierung aus
• Sie setzen zielorientiertes Arbeiten, schnelle Auffassungsgabe und sicheres Urteilsvermögen ein, um Ihre Aufgaben zu steuern
• Sie sind bereit, ihre Arbeitszeit und den Arbeitsort flexibel zu handhaben