Unterstützung im IT-Service Management (m/w/d) für Berlin

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:

Als IT-Service-Manager unterstützen Sie den Delivery Manager und koordinieren das lokale Team vor Ort. Dabei übernehmen Sie Problemlösungen, beseitigen Fehler oder Störungen und fungieren als Ansprechpartner für IT-Fragen.

Ihre Aufgaben

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Bearbeiten von Request-, Incident- und Change-Tickets im 2nd Level Support
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Erstellung von Auswertungen, Reports, Dokumentationen und Prozessen
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Schnittstelle und Ansprechpartner bei IT-Problemen (Hardware/Software Troubleshooting, Infrastruktur, Projekte und Mobile Devices)

Ihr Profil:

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Abgeschlossene technische Ausbildung und Kenntnisse im Projekt Management
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Idealerweise Erfahrung im Führen von Teams
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Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Client-Hardware und -Software, Netzwerk)
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Kenntnisse im Bereich Windows 10 und der MS Office/365 Palette
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Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen
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Erfahrung im Umgang mit SLA font-size:10pt;color:#000000;">ITIL Kenntnisse (wünschenswert)
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Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Rahmenparameter:

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Einsatzort: Berlin
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Auslastung: Vollzeit
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Einsatzzeit: ab sofort - langfristig
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Führerschein B (wünschenswert)

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

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Michael Gedke

040 / 764 007 - 27

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs