Unified Communications Specialist (m/w)

REFERENZNUMMER:

284889/6

IHRE AUFGABEN:

-Unterstützung bei Design, Implementierung und Betrieb von Unified Communications Lösungen für Geschäftskunden
-Unterstützung der PreSales-Einheiten im Zuge NON Standard Anforderungen
-Wartung, Entstörung und ggf. Bereitschaftsdienst zur Sicherstellung einer optimalen Betreuung der UC Kunden innerhalb der definierten Zeit und Qualitätsanforderungen
-3rd Level Support und Schnittstelle zu Technik-Lieferanten
-Aufbereiten der technischen Informationen und strukturierte Dokumentation der Tätigkeiten
-Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen sowie Workshops zur Gewährleistung der erforderlichen technischen Kompetenz
-Sicherstellen eines hohen technischen Qualitätsstandards durch Ablegen bzw. Vorweisen der spezifischen Zertifizierungen

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Fundierte Kenntnisse im Bereich VoIP/UC speziell Cisco Callmanager (Version 5.x-10.x) und gängigen 3rd Party Applikationen (Vermittlung, Accounting, Presence) ' mindestens CCNP Voice Level
-Erfahrungen mit Video-Lösungen, Video-Endpoints, Telepresence von Vorteil
-Fundiertes Server-Betriebssystem Know-how (Windows, Linux, UNIX, VMWare)
-Gute Kenntnisse über Technologien im IP/IT Bereich (QoS, LAN, WAN, IP-Routing, IP-Switching, VPN, Wireless LAN und Netzwerkmanagement)
-Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Administrator