UC4-Support (m/w)

Sehr gute Kenntnisse in UC4 mit allen Features
Gute Kenntnisse in Personal Communications
Gute Kenntnisse in HP Servicemanager
Gute Kenntnisse in Change-Tools
Gute Kenntnisse in PlanDocs
Gute Kenntnisse in TSO (ASFR, PDTR, AARC; SFRG, AJAV, AJUE; AJUB)
Gute Kenntnisse in Sysview
Gute Kenntnisse in Intranet (IND)
Gute Kenntnisse in IMS DC (MPPs, BMPs)
Fundierte Erfahrung mit Office-Produkten
Erfahrung mit Remedy

IHRE AUFGABEN

Aufgaben der Batch-Steuerung und Implementierung im Großrechnerumfeld (zOS), im C/S Serverumfeld (Unix, NT, Sun, AIX) und in den Microsoft Office-Produkten
Eigenverantwortliches Aufgabenmanagement über die Auftragspostkörbe MS Outlook
Zentrale Anlaufstelle für Klärungen und Beratungen von Entwicklern und Systemverantwortlichen, Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen
UC4 Überwachung, Steuerung, Fehlerbereinigung und Sicherstellung der Einhaltung der definierten Termine der Batch-Produktion im UC4 gemäß Prozessbeschreibung
Übernahme und Prüfung der Planungen gemäß den Konventionen, Sicherstellung der Einhaltung der Standards, Regeln (Security Vorgaben etc.) & Prozesse, Fehlerbereinigung und abschließend Integration ins UC4
Durchführung von Massenübergaben/-änderungen
Durchführen von geplanten Changes
Recherche und Erstellung von Auswertungen in UC4, XINFO und Beta92 / 93
Überwachung, Bearbeitung und Erstellen der Problem Tickets über die BMC Remedy Anwendung
Auftragnehmer stellt die telefonische Erreichbarkeit für Fehlermeldungen, Rückfragen und Abstimmungen im Rahmen der übernommenen Arbeitspakete sicher
Termingerechte Abwicklung der Arbeitspakete

IHR ANSPRECHPARTNER

Peter Gumber
Telefon: +49 89 74833 962
E-Mail: [email protected]