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Trainer & Business Analyst (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Gesuchte Skills: Datenbank, Sql

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

350379/11

IHRE AUFGABEN:

-Schulungsmaterialien erstellen und konstant auf Basis des Feedbacks der Schulungen verbessern
-Schulungen durchführen in Direktion und Agenturen
-Unterstützung bei der Einführung einer neuen Software zur digitalen Geschäftsvorfallbearbeitung (Schaden)
-Anwendersupport während der Einführungsphase
-Problem-Management
-Koordination und Planung
-Analyse des Bestandes und Planung der Umstellung pendenter Dossiers gemeinsam mit Anwendern
-Steuerung der Umstellung durch Auswertungen in den Datenbanken zur Fortschrittskontrolle
-Unterstützung in fachlichen Tests der Lösung

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Gute Ausdrucksweise schriftlich (Erstellung von Materialien) und mündlich (Anwendersupport)
-IT-Affinität, Grundkenntnisse in Datenbank-Auswertungen mittels SQL, Scripting, Excel Pivot-Tabellen
-Motivation und Selbst-Management
-Idealerweise Vorkenntnisse in den Bereichen: Eingangsprozesse (Posttriage, AVOR, Scanning, Nachbearbeitung, Clearing), Dokument-Management (eDossier, Dokument Management, Viewer) und Digitales Arbeitsmanagement (elektronische Aufgaben- und Fallliste)
-Erfahrung in der Erstellung von Schulungsunterlagen und Benutzersupport sowie Erfahrung in der Schadenabwicklung in Sachversicherungen von Vorteil
-Kenntnisse in der Prozessmodellierung
-Idealerweise Erfahrung in agilen Projektvorgehensmethoden (Scrum)
-Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse von Vorteil

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

IT-Trainer

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Bern, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    15 MM+

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland