Ticket-Dispatcher (m/w/d) - Mainz

Ticket-Dispatcher (m/w/d) - Mainz - 48770/FC

Ihre Aufgaben:
Dispatching und Monitoring von offenen Tickets
Erstellung von einfachen Auswertungen
Einsatzplanung und Steuerung der Techniker
Urlaubsvertretung des Teamleiters
Verteilung der Aufgaben an die Techniker
Überwachung der Servicelevel und Erledigung der Aufgaben
Ausgabe von Geräten an Kunden und Techniker
Übernahme von Verwaltungstätigkeiten
Erstellung und Überwachung von Dienstleistungs-Abrechnungen

Ihr Profil:
Fundierte Kenntnisse im Ticket Umfeld
Erfahrung im Führen von Teams
Erfahrung mit Computer, Notebooks und Drucker
Verantwortung für das Anforderungsmanagement
Planungs- und Organisationstalent
Durchsetzungsvermögen und Initiative

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: 30.09.2019
Einsatzort: Mainz
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):48770/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Patrick Bogedain
+49 69 9002843-23
[email protected]