Third Level Supporter (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w)

Third Level Supporter (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w) - 33304/FC

Aufgaben:
Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des IT-Service Desk
Störungsaufnahme, -klassifizierung und -erfassung im Ticketsystem
Third Level Support (telefonisch und remote)
Patchmanagement
Inidentmanagement / Fehleranalyse und -beseitigung im File und Print Umfeld (MS Office, Windows-Betriebssysteme, HW-Defekt)
ggf. Weiterleitung der Störung an nachgelagerte Einheiten
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Anforderungen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Erfahrungen in einer ähnlichen Position (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline)
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PC, Drucker, Notebook)
Gute Windows- und MS Office Kenntnisse
Gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory
Erste Erfahrungen mit ITIL
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
Hohe Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Einsatzbereitschaft

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 3 Wochen ++
Einsatzort: Erfurt, Gotha, Weimar
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):33304/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
[email protected]