Telefonsupporter (IT-Koordination) (w/m)

Telefonsupporter (IT-Koordination) (w/m) - 26450/FC

Aufgaben:
Telefonische Anwenderbetreuung (Schnittstelle zwischen Systemhaus und Endkunde)
Aufnahme von Anforderungen und Problemen
Tracking / Kontrolle der Troubletickets
Lösungsmanagement
Koordination der IT-Techniker
Auftragskontrolle/ -erstellung
Dokumentation
Einkauf von Softwarelizenzen

Anforderungen:
Abgeschlossene Kfm-/ EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (User Help Desk / Technische Hotline)
IT-Affinität / IT-Grundkenntnisse
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Freude am Telefonsupport
Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:
Unbefristete Festanstellung nach BZA-Tarifvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Schnelle Vermittlung
Renommierte Kunden
Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Start: sofort/n. Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Hamburg
Vertragsart: Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26450/FC.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]