Dieses Jobangebot ist archiviert und steht nicht mehr zur Verfügung.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.
Vakante Jobangebote finden Sie unter Projekte.
Telecom Engineer (Brussel)
Eingestellt von Anankei
Gesuchte Skills: Consultant, Engineer
Projektbeschreibung
Je functie: Onze klant werkt met CISCO voor standaard telefonie functionaliteiten (en infrastructuur), Genesys voor Contact Center en MS Lync voor Collaboration.
De consultant komt terecht in een team van 2 à 3 personen die zich bezighouden met de telefonieprocessen zoals die gebruikt worden: definiëren en beheer van user-groepen, functies (bv. hunting, pick-up), opvolgen van projecten van service provider, organiseren van testen, capteren van behoeftes van business en omzetten in concrete acties, documenteren van gebruikte telefonie requirements, opzetten van rapporteringssysteem, voorstellen van verbeteringen, ...
Meegenomen maar geen absolute must:
- Kennis van de gebruikte technologieën.
- Kennis van werking van contact centers (helpdesk).
- Kennis van Collaboration Tools (moet geen MS Lync zijn).
Je profiel: Meegenomen maar geen absolute must:
- Kennis van de gebruikte technologieën.
- Kennis van werking van contact centers (helpdesk).
- Kennis van Collaboration Tools (moet geen MS Lync zijn).
De consultant komt terecht in een team van 2 à 3 personen die zich bezighouden met de telefonieprocessen zoals die gebruikt worden: definiëren en beheer van user-groepen, functies (bv. hunting, pick-up), opvolgen van projecten van service provider, organiseren van testen, capteren van behoeftes van business en omzetten in concrete acties, documenteren van gebruikte telefonie requirements, opzetten van rapporteringssysteem, voorstellen van verbeteringen, ...
Meegenomen maar geen absolute must:
- Kennis van de gebruikte technologieën.
- Kennis van werking van contact centers (helpdesk).
- Kennis van Collaboration Tools (moet geen MS Lync zijn).
Je profiel: Meegenomen maar geen absolute must:
- Kennis van de gebruikte technologieën.
- Kennis van werking van contact centers (helpdesk).
- Kennis van Collaboration Tools (moet geen MS Lync zijn).
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
-
Kategorie:
Ingenieurwesen/Technik, Organisation/Management