Technische Beratung Servicenow

*Technische Beratung bei der Entwicklung der Business Requirements
*Konzeption, Design und Test von ServiceNow-Lösungen, die neue Systemfähigkeiten und -verbesserungen beinhalten sowie Fehler beheben
*ITSM Entwicklung inklusive Incident, Problem, Change, Request sowie Release Management
*Design und Entwicklung von Enterprise Service Management Lösungen anhand von ServiceNow
*Entwicklung des Content Management für ServiceNow-Lösungen
*Pflege der Anwendungen durch Fehlerbehebung und Verbesserung der Applikationsstabilität
*Technische Unterstützung bei der Entwicklung der Produkt-Roadmap
*Kontinuierliche Kontrolle der Applikationsleistung sowie der Patches und Upgrades

VORAUSSETZUNGEN:

*Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Entwicklung, Konfiguration und Administration von ServiceNow
*Erfahrung in der Entwicklung von benutzerdefinierten ServiceNow-Applikationen sowie in der Integration von Enterprise-Software-Systemen mit ServiceNow
*Signifikante Kenntnisse der ServiceNow-Komponenten (Service-Katalog; Change, Incident, Problem Management; Asset Management, CMDB, Release Management etc.)
*Sehr gute Kenntnisse der ServiceNow Best Practices und der neuesten ServiceNow Features
*Erfahrung mit dem Content Management und der UI von ServiceNow
*Kenntnisse des gesamten Software-Entwicklungszyklus: Analyse, Design, Codierung, Testen und Produktion
*Kenntnisse über Systemdesign und -entwicklung in SOA und Web Services Integration (SOAP, WSDL, JAXWS)
*Kenntnisse der Web 2.0 Technologies (Java Scripting, XML, HTML, AJAX, Jelly, CSS, PERL Scripting, etc.) und PowerShell