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Techniker für Auftragskoordination (m/w) für Stuttgart

Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg

Projektbeschreibung

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit EINEN Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

IHRE AUFGABEN:

- Einsatz in den Abteilungen unseres Kunden mit Verantwortung für die Auftragskoordination für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur, speziell der Endgeräte (Desktop, Notebooks und Tablets)
- Projektunterstützung
- Ticketannahme sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems
- Kommunikation an Fachabteilungen und Terminabsprachen
- Assetdatenerfassung und Pflege
- Vorqualifizierung der Aufträge
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F-Tickets, Change-Anforderungen sowie von individuellen Projektaufträgen
- Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
- fachliches Eskalationsmanagement
- Auftragsstatuspflege im führenden PM/CM- und IMAC-/Change-Tool
- Dispatching

IHR PROFIL:

- Technische Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination
- Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
- Betriebssysteme MS Windows (Win7, Win8 )
- Erfahrungen mit Ticket Tools
- Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
- Arbeit mit Service Knowledge Management sowie Wissens-Management Tool
- Software MS-Office und gute Supporterfahrung für Kundensoftware    
- Nice-to-have-Skills: KnowHow und Erfahrung mit SharePoint und Workflows
- Deutsche und sehr gute englische Sprachkenntnisse in  Wort und Schrift        
- Proaktives, problemorientiertes Handeln
- Fähigkeit, konzeptionell und priorisierend zu handeln
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden
- Gepflegtes Äußeres (ggf. Business Kleidung), sicheres Auftreten beim Kunden
- Teamfähigkeit, proaktives Handeln und Eskalieren bei Problemfällen
- Pünktlichkeit, Fähigkeit zur Selbst- und Aufgabenorganisation
- Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)

RAHMENPARAMETER:

- PKW Führerschein
- Option auf Verlängerung bzw. Option auf Übernahme in Festanstellung
- Direktvermittlung oder ANÜ

GECO DEUTSCHLAND GMBH bietet Ihnen:

- einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
- eine übertarifliche Bezahlung (35 bis 40 Std./Woche)
- einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
- volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
- Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
- Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)
- eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michael Bartonietz
040/764007-61
bewerber@geco-group.com

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

GECO Deutchland GmbH

  • Straße:

    Schellerdamm 16

  • Ort:

    21079 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    104 Projekte Alle anzeigen