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Technical Service Management für Enterprisekunden (m/w)

Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen

Gesuchte Skills: Sales

Projektbeschreibung

Aktuell suchen wir Unterstützung im Bereich Technical Service Management für Enterprisekunden. Zu Ihre Aufgaben im Projekt gehören:

+ Erstellen, Kontrollieren und Versenden der SLA-Reports

+ Teilnahme an Service Review Meetings beim Kunden

+ Bereitstellung zusätzlicher Hintergrundinformationen/Root Cause Analysen für den Kunden bei geschäftskritischen Störungen

+ Analysieren und ggfs. Optimieren der Serviceleistungen für den Enterprisekunden

+ Unterstützung oder Forcierung der internen Incident- und Problemmanagementprozesse.

+ ITIL- Foundation-Zertifizierung
+ gute Englischkenntnisse
+ sehr ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
+ technische Ausbildung/Studium und/oder + Berufserfahrung im TK/IT-Umfeld, idealerweise im After Sales
+ Erfahrung im Umgang mit Enterprisekunden
+ zuverlässig und verbindlich
+ belastbar
+ klare, verständliche Kommunikation
+ Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und leicht verständlich aufzubereiten/wiederzugeben

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Profils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung!

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Plz-Gebiet 4, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    3 Monate

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Marketing/Vertrieb

  • Skills:

    sales

SOLCOM GmbH

  • Straße:

    Schuckertstr. 1

  • Ort:

    72766 Reutlingen, Deutschland

  • Projekte:

    183 Projekte Alle anzeigen