Technical Architect Verfahrensbetreuung (m/w)

 

AUFGABENGEBIET:

Umsetzung von CRs im CRM-Umfeld, in diesem Zusammenhang insbesondere aktives Change Management und 3rd-Level-Support

- Erstellung von IT-Konzepten und Aufwandschätzungen basierend auf Fachanforderungen
- Vorbereitung und Begleitung von User-Acceptance-Tests, hierbei Sicherstellung der Erfüllung von Abnahmekriterien des Auftraggebers und Unterstützung bei Aktivitäten im Rahmen der Abnahme durch den Auftraggeber
- Erstellung/ Überarbeitung von Dokumentvorlagen eines CRM Systems (Viaduct Doc-Creator)
- Erstellung und Erweiterung bestehender Dialoge eines CRM Systems (Client/Server Unify TeamDeveloper und Web-Technologie)
- Erstellung und Erweiterung der Berichterstattung eines CRM Systems (Unify ReportWriter) entsprechend der Anforderungen der Delegationsprozesse
- Modellierung von Datenbankobjekten und -Funktionalitäten sowie Durchführung bei Datenmigrationen (Oracle, MS SQLServer)
- Abbildung von Arbeitsprozessen im Delegationsumfeld als automatisierte Workflows
- Erstellung einer entsprechenden Verfahrens-Dokumentation der erbrachten Leistungen
- Erstellung / Erweiterung von Replikationsfunktionalität zwischen verschiedenen Datenbankmanagementsystemen und Anwendungen (Oracle, MS SQLServer)
- Erstellung und Erweiterung von Datenexporten in Drittsysteme
- Testdurchführung und -dokumentation
- Einhaltung der allgemeinen Dokumentationspflichten und verbindlichen Software-entwicklungsprozessen

ANFORDERUNGEN:

- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich PiSA sales CRM-Suite inkl. PiSA Workflowengine und PiSA Verfahren
- mehrjährige Berufserfahrung mit SQL,Oracle, C#, VB.NET
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Unify Team Developer
- fundierte Kenntnisse mit Gupta DB (SqlBase) und VIADUCT Dokumentengenerator