Tech / Hannover: 1st Level Support für Iphones (m/w)

Die GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:

- einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
- ein festes Monatsgehalt zzgl. übertariflicher Zulagen (35 bis 40 Std./Woche)
- einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
- volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
- Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
- Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
- eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

IHRE AUFGABEN:

- 1st Level Support nach dem UHD für iPhones bei Störungen und "Handlingfragen"
- vor Ort Support (ausschließlich Telefonsupport)
- In der Konsole von good / BSE 12.x (Nachfolger von good) die Profile prüfen und zuweisen können
- Kontakt zum Mobilfunkprovider halten
- SIM Karten bestellen
- Apple DEP managen
- RMA Abwicklung
- Zum Betanken OTA Pins generieren können
- Ein Ersatzgerätelager verwalten
- CMDB Pflege

IHR PROFIL:

- erste Erfahrung im 1st Level Support (gerne auch für Mobile Devices)
- Kenntnisse Umgang mit  iOS (iPhone)
- kunden - und serviceorientiertes Verhalten
- ggf. eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- gute schriftliche Englischkenntisse

RAHMENPARAMETER:

- Dauer: ab sofort - 2 Monate (Option auf ein Jahr Verlängerung)
- Standort: Hannover
- Servicezeit Mo-Fr, 8:00 bis 19:00 Uhr
- Festanstellung

VON VORTEIL:

- Kostenloses CeLS Zertifikat: z.B. Service Desk

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michail Bartonietz
+49 040 764 007 61
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs