Tech / Bundesweit: VoIP-Berater (m/w)

Für einen unserer Kunden suche ich derzeit einen Mitarbeiter, der die folgenden Anforderungen erfüllt:

Rahmenparameter:

- Wechselnde Einsatzorte in ganz Deutschland. Potenzielle Einsatzorte sind alle Standorte, an denen durch den Kunden Telefonanschlüsse auf VoIP migriert werden. Jeder Mitarbeiter bekommt einen Teil aus der Gesamtliste zugewiesen, wobei neben dem Migrationszeitpunkt nach Möglichkeit auch die Nähe zum Wohnort berücksichtigt wird.
- Die Reisetätigkeit ist größer als 80%
- Für die An-/Abreise zu den wechselnden Einsatzorten stellt der Kunde den Mitarbeitern eine Netzkarte für die Bahn zur Verfügung und trägt die anfallenden Übernachtungskosten
- Wohnort: Idealerweise Raum Braunschweig (Schwerpunkt der Tätigkeit Nord und Ost Deutschland)
- Dauer zunächst bis Ende 2012. Voraussichtlich für einige der Mitarbeiter Verlängerung bis Januar 2013.

Projektbeschreibung:

- VoIP-Berater

Aufgabenbeschreibung:

- Mitarbeiter gehen während oder kurz nach der Aufstellung der VoIP-Telefone durch die Büros oder rufen die Mitarbeiter an (kleine Standorte)
- Beantworten Fragen der Nutzer (oder nehmen Fragen auf und leiten sie weiter),
- Geben den Nutzern bei Bedarf eine kurze Einweisung zu ihrem Endgerät,
- Beraten beim Einsatz der Zubehörteile (Kabel, Headsets, etc.)
- Verteilen bzw. übersenden zusätzliches Infomaterial, erklären Zusammenhänge
- Weisen die Nutzer auf zusätzliche Informationsquellen und Schulungsmöglichkeiten hin selbständige Terminabstimmung innerhalb des vorgegebenen Rahmens

MUST-HAVE-SKILLS:

- Freundlich und angemessen gekleidet beim Kunden auftreten
- Erfahrungen in Kommunikation, idealerweise Kundenkommunikation
- Inhalte verständlich erklären können, idealerweise Erfahrungen im Schulungsbereich
- Grundkenntnisse der Technik VoIP

IHR GECO-ANSPRECHPARTNER FREUT SICH AUF IHRE KONTAKTAUFNAHME:

Mirco Klapka

Telefon: 040-764 007 53

[email protected]

Bei Interesse würde ich mich über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit freuen.