Teamleitung IT User Help Desk Mitarbeiter (m/w)

Teamleitung IT User Help Desk Mitarbeiter (m/w) - 30375/FC

Aufgaben:
Führung und Betreuung der Mitarbeiter im User Help Desk
Telefonische IT-Anwenderbetreuung
Fehleranalyse und Störungsbehebung via Remote/ Fernwartung
IT-Support im Microsoft Umfeld (MS Office, Windows XP/ 7)
Qualifizierung und Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Fachbereiche
Dokumentation im Ticketsystem

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung als Teamleiter im User Help Desk Umfeld/ IT-Support/ 1st-/2nd-Level/ Service Desk
Sehr gute Kenntnisse im MS Office Umfeld, Internet und Outlook
Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
ITIL Zertifizierung und Zertifizierungen in MS, Cisco, HP sind wünschenswert
Hohe Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit

Wir bieten:
Eine Festanstellung mit einer attraktiven Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Gütersloh
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):30375/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
[email protected]