Teamleiter im 1st Level Support (m/w/d) - Frankfurt am Main

Teamleiter im 1st Level Support (m/w/d) - Frankfurt am Main - 49313/FC

Aufgaben:
IT-Anwenderbetreuung im Service Desk Umfeld
Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
Klassifizierung und Zuordnung von Störungen und Anfragen
Fehleranalyse und Störungsbehebung
Troubleshooting
Dokumentation der Störungen und deren Lösungen
Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Fachbereiche
Steuerung des Teams

Anforderungen:
Erfahrung im User Help Desk, Service Desk IT-Support
Gute Kenntnisse im Windows Umfeld
gute Führungskompetenz
Kundenorientiertes Auftreten, hohes Engagement und Teamfähigkeit

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: 6 Monate
Einsatzort: Frankfurt am Main
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):49313/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Patrick Bogedain
+49 69 9002843-23
[email protected]