TC SUSE Caasp und CAP Support

Für unseren Kunden suchen wir einen TC SUSE CaaSP und CAP Support. Der Kunde bildet ein Team zusammen, welches sich in SUSE CaaSP und SUSE CAP (nicht SUSE Linux) gut auskennt und Support & Betriebsleistungen 7x24 zur Verfügung stellen kann. Zusätzlich können auch Beratungsdienstleistungen gefordert werden, um das Einsatzgenbiet von SUSE CaaSP und SUSE CAP zu erweitern.
Neben der SUSE CaaSP Platform hat der Kunde noch eine Rancher Umgebung aufgebaut. Falls sich das gesuchte Team ebenfalls in SUSE Rancher auskennt, können die Aufgaben, also Option, auf SUSE Rancher ausgeweitet werden. Ihre Aufgaben:

- Support-Verfügbarkeit = Bürozeiten (5x11) 07:00 - 18:00, der Rest wird durch einen Bereitschaftsdienst abgedeckt, Reaktionszeit 4 Stunden.
- Rufbereitschaft an den Wochenenden, Reaktionszeit 4 Stunden
- Überwachung, allgemeine betriebliche Aktivitäten
- Eröffnung von Tickets bei SUSE und Verwaltung des gesamten Ticketprozesses
- Informiert den Kunden in regelmäßigen Abständen über den Status
- Zusammenarbeit mit dem Incident Management des Kunden
- Initiierung und Koordination der Erneuerung von Zertifikaten
- Initiierung und Koordination von eventuellen Firewall- und Loadbalancer-Änderungen / Anpassungen
- SUSE CaaSP und SUSE CAP Beratung zur Weiterentwicklung

VORAUSSETZUNGEN:

Sie bringen die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen mit:

- Erfahrung mit SUSE CaaSP, SUSE CAP, Cloud Foundry, (Optional: SUSE Rancher)
- Kenntnisse mit: SUSE CaaSP (K8s), Cluster Administration, K8s API (Python, Go), Networking / Ingress-Controller / Controller allgemein, SUSE CAP (Cloud Foundry), CF Administration, CF API (Python, Go), Routing, Networking, CF Monitoring, Troubleshooting, UAA (OAUTH2) (User Authentisierung & Autorisierung)
- Höhere Ausbildung (ETH / Uni / FH) in Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse