Systemadministrator (m/w)

Aufgaben:

UNTERSTÜTZUNG INCIDENT MANAGEMENT:
- Bearbeitung von Incident Tickets (BMC Remedy)
- Bearbeitung und Behebung von Störungen unter Einhaltung der definierten SLAs
- Teilnahme an der wöchentlich wechselnden Rufbereitschaf
- Eröffnen und Bearbeiten von Servicerequests bei Third-Level Support (VMware und/oder Hersteller von Serverhardware (i.d.R. Fujitsu, HP, IBM))
- Nachhaltiges Beheben von Fehlerquellen
- Direkter Ansprechpartner bei Störungen durch den First-Level Support (Operating)

UNTERSTÜTZUNG CHANGE MANAGEMENT:
- Bearbeitung von Change Tickets (BMC Remedy)
- Installation von ESXi Serversystemen nach internen Vorgaben
- Umsetzung von Qualitätsmaßnahmen (z.B. Serverhärtung)
- Mitarbeit beim Releasemanagement (Firmware-/Softwareupdates)
- Austausch und Migration von bestehenden ESXi Hostsystemen im Rahmen von Lifecyclemaßnahmen
- Unterstützung bei Migrationsthemen (z.B. Storage, Netzwerk)

UNTERSTÜTZUNG BEI PROJEKTTHEMEN:  
- Installation von ESXi Serversystemen nach internen Vorgaben
- Betriebliche Umsetzung von Changes im Rahmen von Projekten (z.B. Einführung neuer Methoden, Managementtools) nach Vorgabe durch Plan & Build Team 

Skills:

- Erfahrung im Umfeld Microsoft Server Systeme und/oder Suse Linux Enterprise Serversystemen
- Erfahrung im Umfeld VMware vSphere 5.x mit dazugehörigen Managementwerkzeugen
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit VMware vCenter Operations
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Desktopvirtualisierung (Horizon VIEW)
- eigenständiges Arbeiten
- sicheres Auftreten
- fließend Englisch in Wort und Schrift
- idealerweise Erfahrung Fujitsu Serverhardware und Managementsoftware
- idealerweise Erfahrung mit HP Serverhardware (Bladesysteme), Virtualconnect und Managementsoftware (HP SIM)
- ITIL Verständnis und Erfahrung ITIL Prozessen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!